Casillero internacional → Honduras
Deja de contestar «¿dónde viene mi paquete?»
Ruteo conecta tus bodegas en el extranjero, la aduana en Honduras y el reparto a domicilio en una sola operación. Cada envío avanza por tramos con hitos, mapa y fecha estimada, y tu cliente lo sigue con su número de guía.
Sin tarjeta. El plan gratuito cubre 50 envíos al mes, y los de pago se prueban 14 días.
Guía
RUT-8K3P2M4Q7B
- Recibido en bodega de origen28 jul · 09:14
- Consolidado29 jul · 16:02
- Tránsito internacional31 jul · 04:30
- En aduana HN2 ago · 11:20
- En bodega HNestimado 6 ago
- En repartoestimado 7 ago
Entrega estimada
7 de agosto
Impuestos de aduanaL 1,240.00
- 16
- estados de envío modelados
- 2
- flujos: local e internacional
- 8
- tramos del trayecto internacional
- 1
- número de guía, sin cuenta ni app
La operación completa
Una operación, no cinco herramientas sueltas
La hoja de cálculo del casillero, el grupo de WhatsApp de los repartidores y el cuaderno de los cobros describen el mismo paquete tres veces. Aquí se describe una sola vez.
Casilleros
Cada cliente recibe una dirección propia en las bodegas que operes: Miami, Madrid, Shenzhen o Panamá. Cuando llega un paquete se registra y sale la pre-alerta, antes de que pregunte.
Envíos y etiquetas
Alta individual o importación por CSV, etiqueta con código de barras y número de guía propio. Ningún envío se salta pasos: solo se admite el siguiente estado válido.
Recepción en bodega
El bulto se registra al llegar con sus medidas, su peso volumétrico y sus fotos. Esa foto del primer día es lo que convierte un «llegó dañado» de la semana que viene en una discusión con datos.
Rutas y repartidores
Paradas ordenadas sobre el mapa, con la ruta real por calles. Cada visita queda registrada —entregada o fallida, con su motivo, su firma y su foto— así que «se fue tres veces» es un dato y no un recuerdo.
Aduana e impuestos
Las reglas se versionan por fecha, así que una liquidación vieja se sigue explicando con la regla que se le aplicó. El expediente guarda la factura y los permisos que esa regla exige.
Manifiestos y excepciones
Se coteja lo que llegó contra lo que venía declarado, y las diferencias —un bulto de menos, un peso que no cuadra— se abren solas como excepción en vez de quedarse en la memoria de quien descargó.
Cobros y COD
El contra entrega se registra por repartidor: lo cobrado, lo pendiente y lo ya remitido cuadran por período. Los cargos separan tu ingreso del tributo que solo trasladas.
Posventa
Reclamos, devoluciones y reembolsos. Lo que el cliente reclama, la mercancía que vuelve y el dinero que se devuelve son tres cosas distintas, y aquí se registran como tales.
Avisos y auditoría
Cada cambio de estado dispara el aviso al destinatario y deja rastro de quién lo hizo, cuándo y desde dónde.
Envío internacional
El trayecto entero, tramo por tramo
Un envío que cruza una frontera no es un estado: son ocho. Ruteo lo modela como un viaje por tramos, cada uno con su ubicación, su hito y su fecha estimada, salga de Miami o de Shenzhen.
Bodega de origen
Recibido
Consolidado
Agrupado
Tránsito
Aéreo o marítimo
Aduana HN
Impuestos
Liberado
Sin retención
Bodega HN
En destino
En reparto
Última milla
Entregado
Con prueba
Mapa del recorrido
Origen, destino y el punto donde va ahora, sobre el mapa y no en una lista de códigos.
Aduana con cifras
Impuestos calculados con la regla vigente ese día, y el expediente con la factura y los permisos que exige.
Aviso por hito
Llegó a bodega, salió del país de origen, entró en aduana, quedó liberado. Cada uno se avisa.
Para tu equipo
El día se ve entero desde una pantalla
Arriba, lo que hay que atender ahora: qué está parado en aduana, qué excepciones no tienen dueño, qué sale a reparto. Abajo, cómo fue el período. Y cada cifra enlaza a la lista que la explica: ver «46 intentos fallidos» y no poder abrirlos es lo que hace que nadie entre al panel dos veces.
Envíos
1,284
1,238 entregados
Tasa de entrega
96.4%
46 intentos fallidos
COD cobrado
L 84,320
Pendiente: L 6,150
Avisos
3,910
12 fallidos
Envíos por día
Para desarrolladores
Una API que puedes reintentar sin miedo
REST documentada con OpenAPI, llave por comercio y webhooks firmados con HMAC-SHA256. Los endpoints que crean recursos aceptan Idempotency-Key: si la red se cae a medias, el reintento devuelve el mismo envío en vez de crear otro.
- Llaves por comercio, revocables y con alcance: solo lectura de envíos, o también casilleros
- Firma x-ruteo-signature en cada entrega
- Reintentos con espera creciente ante un 5xx
- Eventos en vivo por WebSocket para el mapa
Idempotency-Key: 6f1c9a3e-4b2d-4f01-9a77-2c8b1d0e5f34{ "type": "INTERNATIONAL", "recipientName": "María Rodríguez", "originLabel": "Miami warehouse, FL", "destinationLabel": "Tegucigalpa, HN", "weightKg": 12.4, "codAmount": 1850.00}x-ruteo-signature: sha256=9d4f…{ "event": "shipment.status_changed", "data": { "trackingNumber": "RUT-8K3P2M4Q7B", "status": "CUSTOMS_CLEARED" }}Precios
Se paga por volumen, no por asiento
Tu equipo entero entra en cualquier plan. Lo que cambia es cuántos envíos mueves al mes y qué módulos necesitas.
Starter
L 490/mes
500 envíos al mes
- Rutas y repartidores
- Recepción en bodega
- Zonas y tarifas
- Llaves de API y webhooks
Pro
RecomendadoL 1,490/mes
5,000 envíos al mes
- Casilleros y aduana
- Manifiestos y excepciones
- Cobros y posventa
- Auditoría
Precios en lempiras, sin impuestos. Los planes de pago empiezan con 14 días de prueba y sin tarjeta. Se cambia de plan cuando quieras y el límite cuenta por período de facturación.
Preguntas
Lo que suelen preguntar antes de migrar
- ¿El casillero tiene que estar en Estados Unidos?
- No. Abres bodegas de origen donde las tengas —Miami, Madrid, Shenzhen, Panamá— y el envío arranca en la que le toque. Lo que Ruteo da por fijo es el destino: la aduana y el reparto que gestiona son los de Honduras.
- ¿Sirve si solo hago reparto local?
- Sí. El envío local tiene su propio flujo, de creado a entregado, sin casillero ni aduana de por medio. El internacional se activa por envío, no por cuenta.
- ¿Mis clientes necesitan una cuenta para rastrear?
- No. Con el número de guía ven el recorrido, el tramo actual y la fecha estimada. La consulta pública nunca expone datos personales del destinatario.
- ¿Cómo se separan los datos entre empresas?
- Cada empresa queda aislada del resto, y el filtro vive en la base de datos con Row-Level Security de PostgreSQL. Que la aplicación filtre bien es la segunda línea de defensa, no la única.
- ¿Puedo traer los envíos que ya tengo?
- Sí, por importación CSV. La carga valida fila por fila y te devuelve los errores con su número de línea, en vez de dejar el lote a medias.
- ¿Qué pasa si un paquete se queda retenido en aduana?
- Pasa a retenido, deja de avanzar y el estado se ve tanto en el panel como en el rastreo público. Al liberarlo retoma el recorrido en el tramo que le tocaba.
- ¿Y cuando un paquete llega roto o el cliente no lo quiere?
- Eso es posventa, y son tres cosas distintas a propósito. Un reclamo es lo que pide quien recibe; una devolución mueve la mercancía de vuelta —a sucursal, al remitente o al proveedor— y guarda cuántas veces se intentó entregar antes; un reembolso mueve el dinero contra el cobro original. El envío conserva su número de guía al devolverse: quien pregunte por él sigue teniendo el mismo.
- ¿Se integra con mi tienda o mi ERP?
- Por API REST con llave por comercio y webhooks firmados. Los endpoints que crean recursos aceptan Idempotency-Key, así que reintentar nunca duplica un envío.
Que el próximo paquete se explique solo
Crea la cuenta de tu empresa, carga tus envíos y comparte la primera guía. El plan gratuito no pide tarjeta.